Bot

Bot je automatizovaný software, který vykonává předem naprogramované úkoly. Může sbírat data, procházet weby, komunikovat s uživateli nebo provádět akce v online systémech.

Co znamená „Bot“

Bot (zkráceně z „robot“) je program, který vykonává automatické činnosti bez nutnosti lidského zásahu. V online prostředí se používají k procházení webů, zpracování dat, interakci s uživateli nebo automatizaci úkolů.

Typy botů

  • Web crawler – prochází a indexuje webové stránky (např. Googlebot).
  • Chatbot – komunikuje s uživateli pomocí textu nebo hlasu.
  • Monitoring bot – sleduje změny na webu nebo v systému.
  • Malware bot – používá se k nelegálním nebo škodlivým účelům.

Využití botů v marketingu

V marketingu se boti využívají například pro rychlé získávání dat o konkurenci, monitoring cen, zpracování zákaznických dotazů pomocí chatbotů nebo automatické publikování obsahu.

Bezpečnostní aspekty

Ne všichni boti jsou prospěšní – škodliví boti mohou sbírat citlivá data, spamovat nebo zatěžovat servery. Proto je důležité mít ochranu proti nechtěnému bot trafficu, např. pomocí CAPTCHA, firewallů a analýzy návštěvnosti.

FAQ – často kladené otázky

Jak poznám, že na web přistupuje bot?
Podle User-Agent řetězce v logu serveru nebo neobvyklého vzorce chování návštěvníků.
Jsou všichni boti špatní?
Ne. Existují užiteční boti (např. indexovací) a škodliví boti (např. spamovací).

Příklad použití

E-shop nasadil chatbota pro zodpovídání běžných dotazů zákazníků. Díky tomu snížil zatížení zákaznické podpory a zvýšil rychlost reakce na dotazy.