Často kladené otázky (FAQ)

Specializujeme se na komplexní webové služby:

• Webové stránky: Prezentační weby, firemní weby, landing pages, blogové systémy
• E-shopy: Tvorba a úpravy na Shoptet a Upgates platformách
• Mobilní aplikace: iOS a Android aplikace pro firmy
• SaaS systémy: Cloudové aplikace a webové systémy na míru
• SEO optimalizace: Komplexní SEO včetně technické optimalizace, textů, linkbuildingu
• Technická podpora: Správa, údržba a rozvoj stávajících projektů

Ano, pokud zatím nemáte vůbec nic – ani web, doménu, ani představu – nevadí. Pomůžeme vám projekt vymyslet od základu, navrhnout správnou strategii a realizovat. Vedeme vás celým procesem krok za krokem.

Ano, velká část naší práce spočívá v úpravách a vylepšování existujících projektů. Často pracujeme s klienty, kteří už web nebo e-shop mají, ale nefunguje podle představ – je pomalý, špatně se v něm orientuje, nejde ho najít v Google, nebo prostě jen potřebuje modernizaci.

Určitě ano. Nepracujeme jen s velkými firmami. Rádi pomáháme živnostníkům, malým firmám i jednotlivcům, kteří chtějí mít kvalitní online prezentaci nebo začít prodávat online.

Ano, první konzultace je vždy zdarma a nezávazná. Probereme váš projekt, zjistíme, co potřebujete, a navrhneme řešení. Platíte až po odsouhlasení nabídky a zahájení spolupráce.

Každý projekt oceňujeme individuálně podle rozsahu a požadavků. Nemáme fixní ceník, protože jednoduchý web s 5 stránkami má jinou cenu než e-shop se stovkami produktů. Po bezplatné konzultaci vám pošleme konkrétní nabídku přesně pro váš projekt.

Nechceme zavádět. Cena závisí na mnoha faktorech: rozsah projektu, vlastní design vs. šablona, copywriting, SEO, technická náročnost, časový rámec. Raději si popovídáme, zjistíme co skutečně potřebujete, a pošleme férovou nabídku. Bez skrytých poplatků.

Ano, u větších projektů standardně rozdělit platbu na etapy: záloha při zahájení práce, průběžné platby podle pokroku a finální částka po dokončení. Nemusíte platit vše najednou.

Ne. Cenu znáte dopředu z naší nabídky a ta se nemění. Hosting a doménu si obvykle hradíte sami přímo u poskytovatele (např. u Shoptetu je hosting součástí měsíčního tarifu), takže máte kontrolu nad průběžnými náklady.

Ozvěte se stejně. Většinou dokážeme najít řešení – můžeme začít menší částí projektu a postupně rozšiřovat, nebo navrhneme, co má největší dopad na nejmenší investici. Chceme, aby spolupráce dávala smysl oběma stranám.

Neděláme "akce" ani falešné slevy. Nabídku připravujeme tak, aby byla férová od začátku. Ale pokud máte opravdu omezený rozpočet nebo jste nezisková organizace, můžeme se bavit o individuálním řešení.

V naší nabídce je vždy jasně uvedeno, co je zahrnuto. Obvykle: návrh, realizace, základní zaškolení. Extra: hosting, doména, případně prémiové pluginy nebo služby třetích stran (platební brány apod.) – to si hradíte přímo u poskytovatelů.

Typicky takto:

• 1. Konzultace: Popíšete co potřebujete, my se ptáme na detaily
• 2. Nabídka: Do 2 dnů pošleme konkrétní nabídku s cenou a termínem
• 3. Realizace: Po odsouhlasení začneme pracovat, dostáváte průběžné updaty
• 4. Předání: Projekt předáme, zaškolíme vás jak ho spravovat
• 5. Podpora: I po dokončení jsme tu pro technickou podporu

Záleží na rozsahu. Jednoduchý prezentační web zvládneme během 1-2 týdnů. E-shop na Shoptetu s designem a SEO může zabrat 3-6 týdnů. Komplexní projekty (SaaS systémy, mobilní aplikace) několik měsíců. V nabídce vždycky uvedeme realistický termín.

To je naprosto v pořádku. Uděláme audit vašeho současného stavu (pokud něco máte), nebo probereme vaše cíle a záměry. Navrhneme konkrétní řešení a vysvětlíme, proč by fungovalo. Nemusíte rozumět technologiím – to je naše práce.

Pomůžeme s celým procesem. Doménu, hosting, texty, fotky – pokud něco potřebujete a nemáte, poradíme kde to sehnat nebo to zajistíme za vás. Nemusíte řešit technické detaily.

Jak vám to vyhovuje. Většinu projektů řešíme online (email, telefon, video hovory), což šetří čas všem. Osobní setkání je možné, ale není nutné. Důležitá je kvalitní komunikace, ne místo kde se odehrává.

Průběžně během realizace. U větších projektů typicky jednou týdně zasíláme stav prací. U menších projektů vás informujeme při dokončení klíčových částí. Kdykoliv se můžete zeptat, jak to pokračuje.

Proto dostáváte průběžné náhledy a můžete během realizace komentovat a požadovat úpravy. Nechceme předat něco, s čím nebudete spokojeni. Rozumné úpravy v rámci projektu jsou součástí služby.

Nejčastěji pracujeme s:

• Shoptet: Pro e-shopy – nejpoužívanější česká platforma
• Upgates: Pro pokročilé weby a e-shopy s rozšířenými možnostmi
• HTML5/CSS/JS: Pro vlastní prezentační weby s maximální flexibilitou
• Custom řešení: Pro SaaS systémy a specifické požadavky

Shoptet je nejpoužívanější e-shopová platforma v ČR. Je spolehlivý, má všechny potřebné funkce, hosting je součástí ceny (od 599 Kč/měs), podporu v češtině a neustále se vyvíjí. Pro většinu e-shopů je to ideální volba – není třeba řešit vlastní server ani programování.

Podle vašich požadavků a rozpočtu. Můžeme:

• Upravit existující šablonu (rychlejší, levnější)
• Vytvořit vlastní design na míru (unikátní, ale dražší)
• Kombinace – šablona s vlastními úpravami

Vždy navrhneme, co dává pro váš projekt největší smysl.

Ne, ale pokud je máte, ušetříte. Můžeme zajistit:

• Copywriting: Napsat texty pro váš web
• Fotografie: Poradit kde sehnat kvalitní fotky nebo zajistit fotografa
• Grafiku: Vytvořit ikony, ilustrace, bannery

Je to na vás – čím víc si připravíte sami, tím nižší bude cena.

Ano, samozřejmě. Všechny weby a e-shopy vytváříme responzivní, takže fungují perfektně na mobilu, tabletu i počítači. Dnes většina návštěvníků přichází z mobilu, takže to není volitelné – je to standard.

Ano, to je cíl. Po dokončení vás zaškolíme, jak web spravovat – měnit texty, přidávat produkty, měnit fotky. U Shoptetu je administrace velmi intuitivní. Pokud něco netroufnete si, můžeme zajistit pravidelnou údržbu.

Není problém. Web můžeme kdykoliv rozšířit o nové funkce, stránky nebo moduly. Ozvěte se s požadavkem a pošleme nabídku na rozšíření.

SEO (optimalizace pro vyhledávače) zajistí, že vás lidé najdou v Google. Můžete mít sebehezčí web, ale pokud ho nikdo nenajde, nepřinese vám zákazníky. SEO zahrnuje technickou optimalizaci, kvalitní obsah, správnou strukturu a získávání odkazů.

Obvykle 3-6 měsíců. SEO není sprint, je to maraton. První změny můžete vidět už za měsíc (technické opravy), ale výrazný nárůst návštěvnosti obvykle trvá delší dobu. Záleží na konkurenci v oboru a výchozím stavu webu.

Ne, nikdo seriózní nemůže garantovat konkrétní pozici. Google mění algoritmy, konkurence také optimalizuje. Můžeme garantovat, že uděláme maximum pro zlepšení vašich pozic a návštěvnosti – kvalitní SEO práci, průběžné úpravy a reporting.

Komplexní SEO zahrnuje:

• Technické SEO: Rychlost webu, mobilní verze, struktura URL, sitemap
• On-page SEO: Optimalizace titulků, popisků, nadpisů, obsahu
• Obsahová strategie: Tvorba kvalitních textů zaměřených na klíčová slova
• Off-page SEO: Získávání kvalitních odkazů z relevantních zdrojů
• Reporting: Pravidelné výkazy o pozicích, návštěvnosti, konverzích

Záleží. Můžeme udělat jednorázovou optimalizaci (audit + technické úpravy + obsah), která vám pomůže nastartovat. Nebo nabízíme měsíční správu pro dlouhodobý růst – pravidelné přidávání obsahu, linkbuilding, úpravy podle změn v Google.

Záleží na cílech. SEO přináší dlouhodobé organické návštěvy zdarma, ale trvá to déle. Placené reklamy (Google Ads, Facebook) přinášejí návštěvníky okamžitě, ale platíte za každý klik. Ideální je kombinace – reklamy na start, SEO na dlouhodobý růst.

Responzivní web se automaticky přizpůsobuje velikosti obrazovky – na mobilu vypadá jinak než na tabletu nebo počítači. Obsah se přeorganizuje, aby byl vždy čitelný a použitelný. Dnes je to absolutní standard.

Rychlý web zlepšuje uživatelský zážitek (nikdo nechce čekat 5 sekund na načtení) a má přímý vliv na pozice v Google. Pomalé weby mají vyšší míru opuštění a nižší konverze. Rychlost = více zákazníků.

SSL certifikát zajišťuje šifrované spojení (poznáte podle https://). Ano, potřebujete ho – Google upřednostňuje zabezpečené stránky a návštěvníci důvěřují webu s https:// víc než webu bez něj. U Shoptetu je SSL součástí služby.

Kanonická URL říká Google, která verze stránky je ta hlavní. Pokud máte například stejný produkt na více URL (s/bez parametrů), kanonická URL zabrání duplicitnímu obsahu a problémům s indexací.

Indexace je proces, při kterém si Google "přečte" vaše stránky a uloží je do svého katalogu. Pak je může zobrazovat ve výsledcích vyhledávání. Správná indexace znamená správná sitemap, robots.txt a technicky čistý web.

Ano. Všechny projekty zabezpečujeme – SSL certifikát, zabezpečené přihlašování, pravidelné zálohy. U Shoptetu se o zabezpečení stará platforma. U vlastních řešení implementujeme všechny bezpečnostní best practices.

CDN (Content Delivery Network) urychluje načítání webu tím, že obsah (obrázky, CSS, JS) servíruje z serverů blíž k návštěvníkovi. Pro menší weby není nutné, pro větší e-shopy a mezinárodní projekty ano.

Projekt vám předáme, zaškolíme vás jak ho spravovat, předáme přístupy a dokumentaci. Neztrácíme se – i po dokončení jsme tu pro technickou podporu, dotazy a další rozvoj.

Ano, máte několik možností:

• Jednorázové úpravy: Potřebujete něco změnit? Pošleme nabídku na konkrétní úpravu
• Měsíční podpora: Pravidelná péče o web, drobné úpravy, aktualizace
• On-demand: Ozvete se, když něco potřebujete

Vy. Po zaplacení projektu a předání je web vaše vlastnictví. Dostanete všechny přístupy, kódy (pokud jde o vlastní řešení) a můžete s ním dělat cokoliv.

Není problém. Buď to uděláme my, nebo pokud chcete jít jinam, předáme vám vše potřebné. Web je váš a máte s ním plnou kontrolu.

Záleží na typu webu. E-shopy potřebují pravidelné aktualizace produktů, cen, obsahu (týdně). Prezentační weby můžou fungovat měsíce bez změn. Ale pravidelné přidávání obsahu (blog) pomáhá SEO.

Určitě. U Shoptetu se o zálohy stará platforma. U vlastních řešení nastavujeme automatické denní/týdenní zálohy. V případě problémů můžeme web rychle obnovit.

Shoptet má několik tarifů od 599 Kč/měs (základní) po 2 499 Kč/měs (profesionální). V ceně je hosting, aktualizace, technická podpora. K tomu případně platíte za platební brány (provize z prodejů) a doménu (cca 200 Kč/rok).

Ano. Shoptet nabízí šablony, ale můžeme vytvořit vlastní design pomocí HTML/CSS úprav. Nebudete vypadat jako všichni ostatní. Můžeme upravit barvy, layout, fonty, přidat vlastní sekce.

Shoptet podporuje všechny hlavní české platební brány: GoPay, ComGate, Stripe, PayPal, platba kartou, dobírka, bankovní převod. Nastavíme vám to podle vašich preferencí.

Ano, pomocí pluginů a vlastního kódu. Shoptet má obchod s doplňky (doprava, marketing, účetnictví) a můžeme přidat vlastní JavaScript/CSS pro specifické funkce.

Shoptet je navržen pro intuitivní správu. Po zaškolení zvládnete přidávat produkty, měnit ceny, spravovat objednávky bez technických znalostí. Administrace je v češtině a poměrně přehledná.

Upgates je pokročilejší systém pro správu webu i e-shopu s větší flexibilitou. Hodí se pro komplexnější projekty, které potřebují víc než klasický e-shop. Je dražší, ale nabízí rozšířené možnosti úprav.