Obchodní podmínky

1. Kdo jsme a jak spolupráce probíhá

404notfound.cz je agentura provozovaná společností Vierto s.r.o., IČO: 21455589, sídlem Jugoslávská 1006/26, 741 01 Nový Jičín. Zaměřujeme se na tvorbu webových stránek, e-shopů, SEO, konzultace a online marketing.

Každému klientovi věnujeme individuální přístup. Služby a ceny vždy domlouváme osobně, telefonicky nebo e-mailem. Neprovozujeme klasický e-shop – služby neposkytujeme „na klik“, vždy je potřeba vzájemná domluva a nabídka na míru.

2. Jak probíhá objednávka

Objednat služby můžete přes kontaktní formulář, e-mail nebo telefon. Po úvodní domluvě vám připravíme cenovou nabídku s přesným rozsahem prací, cenou a předpokládaným termínem dodání. Smlouvu uzavíráme na přání klienta, jinak stačí schválení nabídky.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny stanovujeme individuálně na základě dohodnutého rozsahu služeb. Po schválení nabídky vystavíme fakturu (nebo dílčí fakturaci při rozsáhlejších projektech). Splatnost je standardně 7–14 dní, vždy dle údajů na faktuře. Jsme plátci DPH.

4. Termíny a dodání

Termín dokončení závisí na domluvě, rozsahu zakázky a včasném dodání podkladů. O případných změnách vás vždy informujeme předem. Dbáme na férovou a otevřenou komunikaci během celé spolupráce.

5. Reklamace a spokojenost

Pokud nejste s výsledkem služeb spokojeni, dejte nám vědět ideálně do 14 dnů od předání výstupu. Každou reklamaci řešíme individuálně a vždy se snažíme o rychlou a férovou nápravu – cílem je vaše spokojenost.

6. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje (např. jméno, e-mail, telefon, fakturační údaje) zpracováváme pouze za účelem vyřízení objednávky a vystavení faktury. S daty nakládáme dle platné legislativy a zásad ochrany osobních údajů. Data nikdy neposkytujeme třetím stranám, kromě případů stanovených zákonem.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí od 5. 7. 2025 a mohou být kdykoliv aktualizovány. O případných změnách vás budeme informovat na našem webu nebo při zahájení nové spolupráce. Veškeré vztahy se řídí právem České republiky.

Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás na info@404notfound.cz.